Häufige Fragen
Antworten zu Datenspeicherung, Internet, Geräten, Benutzern, Mac, Tarifen, Kündigung, Beta und Support.
Wo liegen meine Daten?
Auf Ihrem Rechner: Datenbank, Dokumente und WhatsApp-Kopplung in %LOCALAPPDATA%\XPARCEL, Sicherungen in Dokumente\XPARCEL Sicherungen. Mit uns spricht XPARCEL nur für die Lizenzprüfung, ohne Personen-, Objekt-, Bank- oder Dokumentdaten. Mehr unter Sicherheit und Datenschutz.
Brauche ich eine Internetverbindung?
Für den Start des Testzeitraums, die Aktivierung und die Erneuerung der Lizenz (gültig 30 Tage offline) sowie für E-Mail, WhatsApp, Bodenrichtwerte und den optionalen Online-Kontoabruf. Alles andere funktioniert ohne Internet.
Kann ich XPARCEL auf mehreren Rechnern nutzen?
Ja, je nach Tarif auf zwei oder drei Geräten. Die Daten werden aber nicht zwischen Rechnern abgeglichen; jeder Rechner hat seinen eigenen Datenbestand. Für gemeinsames Arbeiten an einem Bestand gibt es im Tarif Pro den Server-Betrieb.
Können mehrere Personen arbeiten?
Ja. Unter Einstellungen → Benutzer legen Sie weitere Konten mit der Rolle Eigentümer oder Nur Lesen an. Die Zahl der Benutzer hängt vom Tarif ab.
Gibt es XPARCEL für den Mac?
Noch nicht. Eine Fassung für macOS ist geplant. Bis dahin lässt sich die Server-Fassung (Tarif Pro) im Browser nutzen, auch auf dem Mac.
Wie kündige ich?
Über Verträge hier kündigen im Fuß jeder Seite oder indem Sie in XPARCEL die automatische Verlängerung ausschalten. Als Verbraucher gilt: 12 Monate Erstlaufzeit, danach jederzeit mit einem Monat Frist kündbar; zu viel bezahlte Zeit erstatten wir anteilig. Als Unternehmer kündigen Sie zum Ende der laufenden Laufzeit.
Was passiert mit meinen Daten nach dem Ende der Lizenz?
Nichts. XPARCEL bleibt im Modus „Nur Lesen“ nutzbar; Sie können alles ansehen, exportieren und sichern.
Ersetzt XPARCEL Steuer- oder Rechtsberatung?
Nein. Berechnungen zu Mieterhöhung, Nebenkosten, Anlage V und DATEV sind Hilfen. Prüfen Sie Ergebnisse vor dem Versand und stimmen Sie Kontenzuordnungen mit Ihrer Steuerberatung ab.
Wie erreiche ich den Support?
Per E-Mail an support@xparcel.de. Was Sie mitschicken sollten, steht unter Support.